★ Faire Bedingungen für Partner

„Wir versuchen, den Fachhandel bestmöglich zu unterstützen, und zwar auf verschiedene Weise. Unser Ziel ist es, den Preisdruck durch den Onlinehandel zu minimieren. Das bedeutet, dass wir bei uns die gleichen unverbindlichen Preisempfehlungen haben, wie sie auch der Fachhandel anbietet. Zudem bringen wir Produkte gleichzeitig auf den Markt. Wenn sie bei uns online verfügbar sind, hat sie auch der Fachhändler zur gleichen Zeit” betont Marco Schneider, Geschäftsführer der DUGENA Uhren und Schmuck GmbH. Dabei wird nicht zwischen verschiedenen Kundengruppen unterschieden; alle Fachhandelspartner erfahren die gleichen Bedingungen und können die Mengen abnehmen, die sie benötigen. Ein kleiner Händler muss also nicht  eine bestimmte Anzahl an Artikeln aus einem Sortiment beziehen oder Einstiegspakete erwerben, wie es bei anderen Anbietern der Fall sein kann. Jeder soll sein Sortiment so gestalten, dass es genau zu ihm passt, und das Unternehmen unterstützt bestmöglich beim Verkauf.

★ Kompetenter Außendienst und umfassende Schulungen

Die Schulungen sind für DUGENA ein zentraler Bestandteil der Unterstützung für den Fachhandel. Das Außendienstteam führt diese regelmäßig direkt vor Ort durch, um sicherzustellen, dass die Händler bestens über die Produkte informiert sind und deren Vorteile effektiv kommunizieren können. Diese Schulungen umfassen nicht nur technische Details zu den Uhren, sondern auch Verkaufstechniken und Marketingstrategien, die speziell auf die Bedürfnisse des Fachhandels abgestimmt sind. Ziel ist es, den Fachhändlern das nötige Rüstzeug zu geben, um ihre Verkaufszahlen zu steigern und eine starke Kundenbindung zu fördern.

★ Effiziente Logistik und schnelle Lieferung

Mit rund 400 Modellen bietet DUGENA Uhren in den Kategorien Klassisch, Vintage, Sportlich, Zugband, Funk, Solar, Keramik, Titan und Mechanik an. Diese Bandbreite ermöglicht es DUGENA sowohl einzelne als auch alle Themenbereiche individuell abzudecken. „Wir haben eine sehr gute Planung und eine Verfügbarkeit von über 98 Prozent. Es ist uns ein großes Anliegen, Bestellungen möglichst noch am selben Tag zu versenden. Natürlich, wenn eine Bestellung erst abends um 18:00 Uhr eingeht, kann sie nicht mehr am selben Tag rausgehen. Aber sie wird dann direkt am nächsten Werktag verschickt. In der Regel sind die Produkte innerhalb von 3 bis 4 Werktagen beim Kunden” hebt Schneider die Verlässlichkeit und pünktliche Lieferung, auch von Topsellern, hervor.

★ Freitags eine Social-Media-Story

DUGENA stellt eigene Displays zur Verfügung, auch Vitrinen werden angeboten, wenn der Fachhandelspartner es wünscht. Die Unterstützung hängt natürlich auch von der Ladeneinrichtung ab. Zudem gibt es eigene Social-Media-Kanäle, in die viel Zeit und Liebe investiert werden. Im Jahr 2024 konnte man daher eine Reichweitensteigerung von fast 250 Prozent erzielen. Auch Fachhändler, werden in diesen Kanälen vorgestellt: „Jeden Freitag posten wir eine Story, in der wir auch Fachhändler präsentieren, um die Endkunden auf das jeweilige Geschäft aufmerksam zu machen”, berichtet Schneider. Ein eigenes Marketing-Download-Portal rundet das Angebot ab. Dort stehen alle Inhalte wie vorgefertigte Texte und Bilder zur Verfügung, sodass Fachhändler unkompliziert und schnell ihren eigenen Content erstellen können.

★ Qualität und Innovation

Einer der wichtigsten Verkaufsargumente für DUGENA -Uhren ist die dreijährige Garantie, die jedem Käufer Sicherheit bietet und das Vertrauen in die Marke stärkt. Hinzu kommt die hohe Vertrautheit mit der Marke und die äußerst geringe Reklamationsquote, was auf die hochwertige Verarbeitung und die Langlebigkeit der Produkte zurückzuführen ist. Diese Faktoren machen DUGENA zu einer attraktiven Wahl für Endkunden.

Ihr TRUSTED PARTNER:  Gemeinsam mit DUGENA können Sie Ihren Kunden eine breite Auswahl an hochwertigen Uhren präsentieren, die durch ihr Design, ihre Langlebigkeit und ihr ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. DUGENA funktioniert – und das bereits seit vielen Jahren erfolgreich als Partnerschaft im Fachhandel.