Interview mit Sergiu Kolozsi, Business Manager, 123Gold

Die Aufgabe ist weiter zu wachsen: Neben neuen Partnerstandorten in Deutschland steht bei 123GOLD vor allem der gezielte Ausbau des Schmucksegments im Fokus.

BLICKPUNKT·JUWELIER: Für das Jahr 2025 hat 123GOLD eine umfassende Expansion mit neuen Partnerstandorten in Deutschland angekündigt. Was genau ist geplant?

SERGIU M. KOLOZSI: Wir betreiben derzeit eine intensive Kommunikationsarbeit – in Deutschland, Österreich und den Niederlanden – nach einer sehr erfolgreichen INHORGENTA. Unsere Mission ist zweigeteilt: Einerseits wollen wir bestehende Partner stärken, andererseits gezielt neue Juweliere für unser System gewinnen. Unsere Marktanalysen zeigen, dass wir regional weiter wachsen können – nicht durch Marktanteilsverschiebung, sondern durch das Erschließen neuer Potenziale. Nach der Stabilisierung des Systems in der Corona-Zeit ist nun der richtige Zeitpunkt für eine zweite Skalierungsrunde. Dabei ist uns wichtig: Skalierung ohne Struktur, Klarheit und Vision führt ins Chaos. Wir bieten eine systematisierte Struktur auf vier Säulen – Marketing, IT, Vertrieb und Produkt – mit einer starken Community-Integration. Das schafft für Juweliere eine neue unternehmerische Perspektive, bei der Tradition, Identität und Geschichte erhalten bleiben – aber durch 123GOLD strategisch verstärkt werden. Daher setzen wir auch verstärkt auf unser Shop-in-Shop-Konzept.

BPJ: Wie sehen Sie die nächste Ausbaustufe?

KOLOZSI: Aktuell zählen wir 70 Standorte – davon 58 in Deutschland. Mittelfristig sehe ich Potenzial für bis zu zwölf neue Partnerstandorte in den kommenden drei Jahren. Im September eröffnen wir in Reutlingen, gefolgt von Kaiserslautern. Fortgeschrittene Gespräche führen wir derzeit zu den Standorten Trier und Olpe. Unser Ziel ist es, in diesem Jahr insgesamt fünf bis sechs neue Standorte in Deutschland zu eröffnen – parallel richten wir unseren Blick verstärkt auf den niederländischen Markt.

BPJ: 123GOLD ist als Trauringspezialist bekannt. Jetzt möchten Sie auch den Bereich Schmuck weiter ausbauen?

KOLOZSI: Ganz genau. Unser Markenkonzept bei 123GOLD lässt sich wunderbar in drei Stufen darstellen: Die „1“ steht für den Verlobungsring, die „2“ symbolisiert die Liebe zwischen zwei Menschen – also den Trauring – und die „3“ steht für die Familie und damit für Schmuck als dauerhaftes Symbol familiärer Bindung. Als Trauringspezialist haben wir den Bereich Verlobungsringe seit 2010 konsequent ausgebaut – mit inzwischen über 600 Modellen und einer eigenen Diamantbörse. Heute verstehen wir uns als Diamantspezialisten. Die Produktgruppen 1 und 2 – Verlobungs- und Trauring – funktionieren bereits sehr gut. Jetzt möchten wir gezielt die dritte Stufe aktivieren: den Schmuckbereich. Die Kundschaft ist bereits vorhanden. Doch da die Zahl der Hochzeiten zurückgeht, ist es unsere strategische Mission, den Schmuckanteil zu steigern – um unsere Kunden auch nach der Hochzeit langfristig zu begleiten.

BPJ: Der Umsatzanteil von Verlobungsringen zu Trauringen liegt bei etwa 1:2 – korrekt?

KOLOZSI: Ungefähr, ja. Dieses Verhältnis zeigt, wie stark der Fokus aktuell noch auf dem Trauringsegment liegt.

BPJ: Welchen Anteil hat Schmuck derzeit – und wo soll die Reise hingehen?

KOLOZSI: Der Schmuckanteil ist derzeit noch relativ niedrig – was vor allem daran liegt, dass wir in diesem Bereich bisher keine umfangreiche Produktlinie etabliert haben. Langfristig streben wir eine Gleichverteilung der drei Stufen an – also ein Verhältnis von 1:1:1. Wir sehen großes Potenzial, durch gezielte Produkterweiterung die Kundenbindung zu vertiefen: von der Verlobung über die Hochzeit bis hin zu Anlässen wie Geburtstage, Jubiläen, Weihnachten. Dafür haben wir in diesem Jahr einen Produktmanager ins Haus geholt. Gemeinsam mit ihm begleiten wir den gesamten Prozess – von der Trendforschung über die Entwicklung bis hin zur Integration am POS. Ziel ist es, komplementäre, trendgerechte Produkte ins Sortiment zu bringen, die unsere Markenwelt sinnvoll erweitern.

BPJ: Wie viel Zeit geben Sie sich, um die Ziele im Schmuckbereich zu erreichen?

KOLOZSI: Ich sehe das als einen langfristigen Prozess – eine strategische Entwicklung über drei bis fünf Jahre. Unser Ziel: den Anteil des Schmucks am Gesamtumsatz um mindestens 30 Prozent zu steigern.

BPJ: Sie sprechen von einer Leistungsbreite, die Ihre Partner schätzen. Was verstehen Sie darunter?

KOLOZSI: Auf der einen Seite muss sich die Marke und das System 123GOLD klar differenzieren. Auf der anderen Seite geht es darum, unseren Partnern echten Mehrwert zu bieten. Der Preis spielt dabei zwar eine wichtige Rolle – aber er darf nicht unser einziges Barometer oder unser alleiniger Kompass sein. 123GOLD ist ein komplexes und lebendiges System, das auf vier Säulen basiert: Marketing, IT, Vertrieb und Produkt. Wir bieten höchste Sichtbarkeit durch moderne Marketingmaßnahmen, leistungsstarke IT-Tools, einen topaktuellen Verkaufsprozess und beste Produktentwicklung sowie höchste Qualität durch unsere deutschen Manufakturen.

Ich sage immer: Der Partner muss nur verkaufen wollen, nicht zwingend können – das bringen wir ihm bei. Was zählt, ist die Motivation und die Freude am Verkauf – den Rest, also die gesamte Struktur, liefern wir. Unser Ziel ist es, die Standorte sichtbar zu machen, unsere Markenphilosophie und Standortkompetenz zu kommunizieren. So kann sich der Kunde mit uns identifizieren, Vertrauen aufbauen – und wir steigern die Frequenz am Point of Sale.

BPJ: Welche digitalen Tools stellen Sie den Partnern zur Verfügung?

KOLOZSI:  Unsere Partner haben Zugriff auf sämtliche digitalen Tools – darunter unsere Webseite, den Konfigurator, die Order-Backend-Plattform für Auftragsverwaltung sowie unsere Schulungsplattform WECADEMY. Ich beginne mit dem Konfigurator, denn das ist unsere Kernkompetenz. Er bietet nicht nur eine unschlagbare Funktionalität, sondern auch eine moderne 3D-Ansicht sowie ein neues Try-On-Feature, mit dem man den konfigurierten Ring direkt am Finger über die Smartphone-Kamera betrachten kann. Der Konfigurator vereint in einem System mehrere Produktgruppen und Marken. Außerdem haben wir unsere Order-Backend-Plattform, auf der man alles verwalten kann – von Aufträgen über Angebote, Termine und Lagerbestand bis hin zur KPI-Analyse auf Knopfdruck.