Für die repräsentative Umfrage wurden 1040 Frauen und Männer zwischen 18 und 35 Jahren befragt. 44 % der Befragten gaben an, Schmuck und Uhren bevorzugt bei Juwelieren und Uhrenhändlern vor Ort einzukaufen. 40 % nennen Kaufhäuser als wichtige Bezugsquelle. Erst auf Platz drei folgen Online-Shops der Händler (38 %) sowie auf Platz vier die Online-Shops der Hersteller (37 %).

„Wer hochwertigen Schmuck und Uhren kauft, vergleicht in der Regel keine Preise, sondern möchte sich von den Produkten begeistern und faszinieren lassen. Viele Kunden sehen diese Möglichkeit vor allem beim Händler vor Ort sowie bei den Online-Auftritten der Herstellermarken”, sagt Stefanie Mändlein, Projektleiterin der Inhorgenta.

Junge Menschen legen beim Kauf von Uhren und Schmuck hohen Wert auf traditionelle Werte. 51 % geben an, dass Vertrauen in den Händler für sie sehr wichtig sei. Es folgt eine gute Verfügbarkeit der Produkte (49 %) und eine gute Beratung (48 %). Vergleichsweise unwichtig sind das Preis-Leistungsverhältnis (39 %), die Öffnungszeiten der Händler (31 %) sowie gute Finanzierungsmöglichkeiten (23 %).

„Uhren und Schmuck sind emotionale und sehr persönliche Produkte. Vertrauen spielt deswegen eine zentrale Rolle beim Einkaufserlebnis“, sagt Klaus Dittrich, Vorsitzender der Geschäftsführung Messe München GmbH. „Für den Fachhandel aber auch für die Marken sind das gute Nachrichten. Sie sind hervorragend aufgestellt, um dieses Vertrauensverhältnis aufzubauen.”