Großer Erfolg für Festina: Im Rahmen des Branchenvotings „DIE BESTEN 2025 – Juweliere bewerten ihre Lieferanten“ wurde Festina gleich dreifach ausgezeichnet, als Lieblings-Lieferant, Lieblings-Uhrenmarke und beste Uhrenfachhandelsmarke. General Manager Manon Colombies weiß, wie diese Erfolge zustande kommen und warum sich die Zusammenarbeit mit dem Fachhandel so nachhaltig bewährt.

Die Freude über die gleich dreifache Auszeichnung bei Festina ist groß und sie kommt nicht von ungefähr. „Wir sehen den Titel als Bestätigung unserer täglichen Arbeit und als wertvolles Feedback unserer Fachhandelspartner“, erklärt General Manager Manon Colombies. „Dass unsere zuverlässigen Abläufe, unsere persönliche Betreuung und unsere innovativen Lösungen auf so viel Anerkennung stoßen, stärkt unsere Partnerschaft mit dem Handel – und motiviert uns, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.“

Gleichzeitig hat die Auszeichnung neue Impulse gesetzt: Der Austausch mit Juwelieren ist intensiver geworden, viele Partner teilen praktische Ideen, die direkt in neue Lösungen und Serviceleistungen einfließen. Für Colombies ist das die Essenz einer starken Fachhandelskooperation: „Zuhören, gemeinsam denken und konkret umsetzen.“

Unkompliziert, zuverlässig und transparent

Woran liegt es, dass sich Festina als Fachhandelsmarke so erfolgreich behauptet? Für Colombies ist die Antwort klar: „Wir machen es unseren Partnern einfach.“ Die Zusammenarbeit mit Festina Uhren GmbH ist geprägt von automatisierten Bestell- und Lieferprozessen, hoher Warenverfügbarkeit, auch in saisonalen Hochphasen, und einem maßgeschneiderten Vertriebs- und Marketingkonzept.

Ein erfahrener Außendienst sorgt für persönliche Betreuung, während die digitale Plattform der Festina Group rund um die Uhr Produktdaten, Preise und Aktionen bereitstellt. Auch der Point-of-Sale wird gezielt unterstützt: mit modularen Displays, aufmerksamkeitsstarken Materialien und verkaufsfördernden Kampagnen, die Markenbindung schaffen und Frequenz generieren.

Drei Investitionsfelder, drei Vorteile

In den vergangenen Jahren hat Festina gezielt in drei zentrale Bereiche investiert: Erstens wurde die digitale Infrastruktur ausgebaut, mit einem modernen B2B-Portal inklusive Bestell- und Reportingfunktionen, Bild-Downloads und Datenzugang für mehr Effizienz im Alltag.

Zweitens flossen Mittel in die nachhaltige Produktentwicklung, zum Beispiel in umweltfreundliche Verpackungslösungen, die den Erwartungen einer zunehmend bewussten Kundschaft gerecht werden. Drittens wurde das Marketingangebot für Fachhändler gestärkt: mit individualisierbaren POS-Materialien, digitalen Inhalten für Social Media und Online-Shops sowie aufmerksamkeitsstarken Kampagnen, die Kaufimpulse direkt am POS auslösen.

Omnichannel und Verfügbarkeit, die zentralen Herausforderungen

Colombies sieht in der Verknüpfung von stationärem Geschäft und digitaler Sichtbarkeit die größte Herausforderung für den Fachhandel, neben der anhaltend hohen Erwartung an Lieferfähigkeit. „Wir begegnen dieser Entwicklung mit Omnichannel-Materialien, professionellen Social-Media-Inhalten und einer konsequent effizienten Warenlogistik.“ Ziel ist es, die Präsenz der Händler in beiden Welten zu stärken und gleichzeitig die operative Seite des Geschäfts so einfach wie möglich zu gestalten.

Der Blick nach vorn: Verlässlichkeit, Innovation, Nähe

Auch 2025 bleibt Festina seiner Linie treu: Als zuverlässiger Partner, Innovationsmotor und Qualitätsgarant möchte das Unternehmen seine Rolle im Fachhandel weiter stärken. Die Kollektionen bleiben breit aufgestellt und trendorientiert, das digitale Serviceportfolio wächst stetig. Persönliche Betreuung durch Außendienst und Backoffice bleibt fester Bestandteil, ebenso wie der Fokus auf gezielte Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Markenpräsenz im stationären Handel.

Colombies bringt es auf den Punkt: „Wir versprechen unseren Partnern eine starke Marke, gute Produkte – und echte Nähe.“ Das kommt an. Und das zeigt auch die Auszeichnung bei „DIE BESTEN 2025“.