Ein gutes System erhöht die Abschlussquote. © 123GOLD
Im Rahmen von WEforJuweliere steht bei 123GOLD die systematische Unterstützung des stationären Fachhandels im Mittelpunkt. Als Systemgeber kombiniert das Unternehmen Marketingkompetenz, technologische Infrastruktur, Vertriebsunterstützung und exklusive Produktmarken zu einem integrierten Modell. Ziel ist es, Partnerstandorte sichtbar zu machen, Frequenz zu erzeugen und wirtschaftliche Stabilität im Verlobungs-, Trauring- und Schmucksegment sicherzustellen.
Eine der größten Herausforderungen für den stationären Handel liegt in der steigenden Komplexität des Marketings. 123GOLD übernimmt hier die strategische Steuerung. Budgets werden individuell je Standort eingesetzt und medienübergreifend optimiert – von klassischen Kanälen bis zu digitalen Kampagnen. Die Gewichtung erfolgt regional angepasst. Ein urbaner Standort wird anders bespielt als ein ländlicher. Ziel ist es, mit dem vorhandenen Budget die maximale Frequenz am Point of Sale zu erzeugen. Für den Fachhandel bedeutet das professionelle Kampagnenführung ohne eigene Marketingabteilung.
Technologische Infrastruktur mit Konfigurator-Kompetenz
123GOLD gilt als Pionier im Bereich des digitalen Trauring-Konfigurators. Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt, sowohl im Backend als auch in der visuellen Darstellung für Endkunden. Der Anspruch geht über reine Produktdarstellung hinaus. Die Kundenreise wird digital begleitet, Emotionalität und Entertainment werden stärker integriert. Für den Fachhandel entsteht daraus ein modernes Beratungstool, das Individualisierung sichtbar macht und Abschlussquoten erhöht.
House of Brands statt Einheitsmarke
Ein strategischer Schritt ist die Weiterentwicklung vom Dachmarkenmodell zum House of Brands. Innerhalb des Systems werden klar profilierte Produktmarken geführt, mit eigener Design-DNA, Preispositionierung und Markenpersönlichkeit. Diese Differenzierung verhindert Kannibalisierung und erleichtert die Argumentation im Verkaufsgespräch. Für Juweliere bedeutet das klare Positionierungsmöglichkeiten und strukturierte Sortimentsführung innerhalb eines Systems.
Schulung und Vertriebsunterstützung am Point of Sale
Neben Marketing und Technologie spielt die Verkaufskompetenz eine zentrale Rolle. 123GOLD misst Systemleistung unter anderem an Terminfrequenz, Abschlussquote und Empfehlungsquote bzw. Quote der wiederkehrenden Kunden. Partner werden offline und online geschult und in Verkaufsprozessen unterstützt. Ziel ist es, nicht nur Frequenz zu erzeugen, sondern diese auch in wirtschaftlichen Erfolg umzuwandeln. Für den Fachhandel entsteht daraus ein strukturierter Rahmen zur Steigerung der Rentabilität.
Erweiterung der Kundenreise über Trauringe hinaus
Während das System traditionell stark im Verlobungs- und Trauringsegment positioniert ist, wird das Schmucksegment gezielt ausgebaut. Ziel ist es, Kunden nicht nur einmalig zu gewinnen, sondern langfristig zu begleiten. Für Partner bedeutet das zusätzliche Umsatzpotenziale und eine breitere Ausrichtung im Sortiment, ohne die Kernkompetenz im Trauringbereich zu verlieren.
Digitalisierung mit KI-Unterstützung
Intern setzt 123GOLD verstärkt auf KI-gestützte Prozesse in Marketing, Contententwicklung und Systemoptimierung. Diese Effizienzsteigerung soll Geschwindigkeit erhöhen und Ressourcen schonen. Langfristig wird KI auch im Vertriebsumfeld eine Rolle spielen – etwa zur Analyse von Verkaufsprozessen oder zur Optimierung von Beratungsgesprächen. Für den Fachhandel entsteht daraus ein technologisch zukunftsfähiges System.
WEforJuweliere – Konkrete Vorteile für den Fachhandel
⊕ Individuell gesteuerte, crossmediale Marketingkampagnen zur Frequenzsteigerung am Standort. Es wird relevante digitale Sichtbarkeit erzeugt und dies zu sehr günstigem Termine für den Standort.
⊕ Digitale Infrastruktur mit weiterentwickeltem Konfigurator und moderner Customer Journey. Der Partner hat Zugang zur Webseite, zum Konfigurator sowie zur Order-Plattform, die Backend-Plattform, auf der der Standort Aufträge, Kundendaten, Statistiken usw. verwalten kann.
⊕ Strukturierte Vertriebsunterstützung durch Schulungen zur Erhöhung der Abschlussquote und der Kundenbindung. Die Online-Akademie, die WECADEMY, wird auf das nächste Niveau gebracht – schnellere Produktion von Schulungsmaterial, noch gezieltere Unterstützung im Verkauf, sowohl zur Vor- als auch zur Nachbereitung von Gesprächen. Die Offline-Schulungen ergänzen die Online-Inhalte mit Emotion, konkreten Argumenten und Impulsen aus einem adaptierten Verkaufsprozess zur effektiven Beratung der drei Generationen, die wir begleiten.
⊕ House-of-Brands-Modell mit klar differenzierten Produktmarken und Exklusivität im System. Gleichzeitig ermöglicht die Erweiterung des Sortiments, dass der Partner die Kunden länger begleitet und anhand der Kernkompetenz des Konfigurators individualisierbare Produkte anbieten kann. Das bedeutet: 1:1 Produktion, hoher Rohertrag, schnelle Lieferzeiten und ein klarer Produktmehrwert gegenüber der Konkurrenz.
⊕ Zum Thema Nachhaltigkeit positioniert sich 123GOLD gemeinsam mit den Partner-Manufakturen als Trendsetter. Wir arbeiten teilweise mit recycelten Materialien in den Produktionsprozessen und mit RJC-zertifizierten Manufakturen. Gleichzeitig haben wir im Partnersystem die nachhaltigste Verpackung der Branche (FSC-zertifiziert) eingeführt und mit der E-Signatur ein Tool etabliert, das ein wichtiger Meilenstein für eine papierlose Filiale beim Partner ist.
Markenprofil
123GOLD
123GOLD 123GOLD verfolgt eine klare strategische Vision und setzt auf nachhaltiges Wachstum. Das skalierbare Vertriebssystem „Erfolg mit System“ basiert auf modularen Konzepten mit hoher betriebswirtschaftlicher Effizienz. Digitale Tools – wie...
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