Als eine der ersten Firmen der Branche startete A. Ruppenthal schon 1999 einen Webshop exklusiv für den Fachhandel. Davon profitieren in der Krise beide Seiten.

Seit Firmengründung ist es das Bestreben von A. Ruppenthal, seinen Kunden den Einkauf verschiedener Ware aus einer Hand zu einem günstigen Preis zu ermöglichen mit kurzen Lieferzeiten und hervorragendem Service. Das Sortiment ist breit gefächert – vom klein kalibrierten Edelstein, einzelnen Zuchtperlen, prachtvollen Zuchtperlencolliers, feinen Brillanten und Magnetschließen bis hin zum Schmuck des Tochterunternehmens ERNST STEIN.

Der Idar-Obersteiner Großhändler hat als einer der ersten einen Webshop für Fachhändler umgesetzt. Anfang des Jahres wurde der Shop neu aufgesetzt. Dieser B2B Webshop steht allen Fachhändlern zur Verfügung und wird auch gerade jetzt in der Krise stark genutzt.

Darüber hinaus werden Zahlungsziele bei relevanten Aufträgen mit dem Kunden abgesprochen. Hier versucht das Unternehmen mit seinen Kunden grundsätzlich eine für beide Seiten gute Lösung zu finden.

Außerdem unterstützt A. Ruppenthal seinen Kunden grundsätzlich immer mit Prospekten oder Displays. Auch werden Auswahlen (ohne Abnahmeverpflichtung) für Veranstaltungen oder Verkaufswochen an Kunden bereitgestellt.

Und: Gewünschte Artikel werden erst einmal zur Auswahl verschickt.

Albert Ruppenthal: “Die A. Ruppenthal KG, gewählt zum Edelsteinlieferant No.1  im Jahr  2020, wird auf jeden Fall nächste Woche für seine Kunden lieferbereit sein und Anfragen von Kunden bearbeiten. Auch in dieser Woche wurde noch viel bestellt und es konnten viele Goldschmiede und Juweliere beliefert werden. Aufträge wurden bisher nicht storniert.“