Personalisierung entschärft den Preis

Individuelle Angebote reduzieren die Preissensitivität der Kunden. Das zeigt eine Analyse von Ingenico. 


Im Durchschnitt gaben 14,9 % der Umfrageteilnehmer aus Deutschland an, bei individuellen Angeboten weniger auf den Preis zu achten. Spitzenwerte ergaben sich hier mit 31 % Zustimmung im Segment der für Werbung aufgeschlossenen Konsumenten im Alter zwischen 30 und 39 Jahren. 

Wenig halten die Konsumenten von Angeboten zu Produkten, die sie bereits erworben haben. Lediglich 12 % sind daran interessiert, ausschließlich Werbung zu bereits gekauften Produkten zu erhalten. Die Mehrheit gibt an, dass Hinweise auf neue Produkte und Spezialangebote (46,2 %) bei ihnen auf das größte Interesse stoßen. Ähnlich hoch ist die Zustimmung für einen Mix von aktuellen Offerten und Hinweisen auf bereits gekaufte Produkte (42,7 %).

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