Erst wenn ein Einbruch oder Diebstahl passiert, zeigt sich, wie gut eine Versicherung wirklich ist. Schwardt Versicherungsmakler ist spezialisiert auf Versicherungen für die Schmuck-, Uhren- und Edelmetallbranche. Das Unternehmen legt Wert auf eine durchdachte Vertragsgestaltung, damit im Schadenfall keine Überraschungen entstehen. Die Tarife schließen eine Unterversicherung aus und sichern Betreuung auch im Ernstfall. So entsteht Sicherheit, die tatsächlich greift.

Ein Einbruch oder Diebstahl kann im Juweliergeschäft schwerwiegende Folgen haben. Doch erst wenn der Schaden eingetreten ist, zeigt sich, ob die Versicherung wirklich schützt. Dann entscheidet das Kleingedruckte, ob der Händler den vollen Wert ersetzt bekommt oder auf einem Teil der Kosten sitzen bleibt. Schwardt Versicherungsmakler hat sich seit 1996 auf die besonderen Anforderungen der Valorenbranche spezialisiert und kennt die Fallstricke, die im Schadenfall oft zu Kürzungen führen.

UNTERVERSICHERUNG ALS RISIKO

Nach einem Diebstahl erstellt der Versicherungsnehmer eine Stehlgutliste und übermittelt sie an Versicherer und Polizei. Danach folgt die Restinventur. Beide Werte müssen zusammen der Versicherungssumme entsprechen. Ist diese niedriger als der tatsächliche Warenwert, liegt eine Unterversicherung vor. Die Folge: Der Versicherer zahlt nur anteilig.

Viele Policen enthalten einen teilweisen Unterversicherungsverzicht von etwa einem Drittel. Für Juweliere ist das selten ausreichend. In allen von Schwardt Versicherungsmakler angebotenen Tarifen wird vollständig auf die Anrechnung einer Unterversicherung verzichtet. Damit steht im Schadenfall die gesamte Versicherungssumme zur Verfügung.

Auch die buchmäßige Kontrolle der Schadenhöhe kann zu Problemen führen. Grundlage ist die letzte Inventur vor dem Schadentag, ergänzt um Zukäufe und vermindert um Verkäufe, Mehrwertsteuer und kalkuliertem Gewinn. Diese Überprüfung soll sicherstellen, dass die Angaben realistisch sind. In der Praxis entstehen aber oft Differenzen, etwa wenn Einkaufsbelege fehlen oder Eigenanfertigungen nicht vollständig erfasst wurden. Besonders selbstgefertigter Schmuck kann schwierig zu bewerten sein, weil Eigenleistungen nicht immer anerkannt werden.

Klarheit vor dem Schadenfall

Schwardt legt Wert darauf, solche Konflikte bereits im Vorfeld zu vermeiden. Bei Vertragsabschluss wird festgelegt, welcher Wert im Ernstfall ersetzt wird. So wird der Versicherungswert individuell definiert, etwa als Wiederbeschaffungspreis oder als aktueller Verkaufspreis abzüglich kalkulatorischer Kosten. Geschäftsführer Peter Schwardt erklärt: „Unsere Tarife sind maßgeschneidert auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden.“

Ein weiterer Punkt betrifft die sogenannte Gefahrtragung. Versicherungsschutz besteht grundsätzlich nur, wenn der Versicherungsnehmer die Gefahr tatsächlich trägt. Stücke in Auswahl, Reparaturen oder Kommissionsware fallen in vielen Standardverträgen nicht darunter. In den Versicherungstarifen, die Schwardt anbietet, gilt diese Regelung erweitert, sodass auch Fremdware, die sich im Geschäft befindet, mitversichert ist. Dadurch wird verhindert, dass im Ernstfall Ware ungeschützt bleibt, nur weil sie rechtlich einem Dritten gehört. Neben der Vertragsgestaltung begleitet Schwardt seine Kunden auch im Schadenfall. Das Team prüft Unterlagen, gleicht Bestände ab und übernimmt die Kommunikation mit dem Versicherer. Wenn nötig, werden Sachverständige hinzugezogen, um den Schaden objektiv zu bewerten. Ziel ist es, dass die Kunden die Entschädigung erhalten, die ihnen zusteht.

Peter Schwardt fasst zusammen: „Unsere Philosophie ist die ganzheitliche und individuelle Betreuung unserer Kunden. Das geht über die reine Versicherungsvermittlung hinaus. Bei uns steht kein Kunde im Schaden allein dar.“ Diese Haltung prägt das gesamte Unternehmen. Jede Police wird individuell gestaltet, jede Absicherung genau auf die jeweilige Betriebssituation abgestimmt.

Mit diesem Ansatz hat sich Schwardt Versicherungsmakler als Spezialist für den Fachhandel etabliert. Klare Verträge, transparente Abläufe und persönliche Betreuung sorgen dafür, dass der Endkunde im Ernstfall nicht allein vor dem Versicherer steht. Das Ziel ist einfach: Sicherheit, die funktioniert, wenn sie am dringendsten gebraucht wird.