Deutsche kaufen mehr in ausländischen Webshops

17. Jan. 2019 09:12 Tina Gaedt News

Deutsche kaufen immer öfter in Webshops aus dem Ausland ein.

Immer mehr Deutsche kaufen Produkte in ausländischen Online Shops – vor allem bei chinesischen E-Commerce-Händlern.

Das aktuelle E-Shopper-Barometer von DPD ergab: Immer mehr deutsche Verbraucher kaufen in ausländischen Webshops. Der Anteil der Online-Käufe im Ausland am gesamten Online-Einkaufsvolumen in Deutschland liegt derzeit bei 16,6 %. Trotz längerer Lieferzeiten und aufwendigerer Retouren-Abwicklungen hat schon fast jeder zweite Deutsche Waren in ausländischen Shops bestellt. Die Gründe: ein günstigerer Preis (47 %) und keine Verfügbarkeit des gewünschten Artikels in deutschen Shops (55 %). Der größte Anteil des Webshoppings in ausländischen Online Shops entfällt dabei auf chinesische Händler (44 %). Das entspricht einem Wachstum von 33 % gegenüber 2016. Gefolgt von den USA (32 %) und Großbritannien (29 %).

Für deutsche Webshopper ist beim Shoppen im Netz die kundenfreundliche Lieferung entscheidend. 79 % der Befragten achten darauf, welche Lieferoptionen ihnen von den Online-Händlern angeboten werden. Webshops, die kostenfreie Retouren anbieten, bevorzugen 31 %. Kostenfeier Versand ist 29 % der Teilnehmer wichtig. Besonders gefragt sind Lieferoptionen wie “Next Day Delivery” oder eine Sendungsverfolgung in Echtzeit (jeweils 79 %). Für 73 % spielt die konkrete Angabe zum Lieferzeitpunkt eine entscheidende Rolle (Quelle: internetworld.de).