Zeigen Sie Ihr Produkt immer von der besten Seite. © Dragon Images/ Shutterstock.com
Unternehmen im besten Licht zu zeigen hat die oberste Priorität. Nur so gewinnt man Kundenvertrauen und etabliert sich als Top-Anbieter. Online sind Händler auf eine einprägsame und professionelle Darstellung angewiesen. Hochwertiger Imagefilm, freundliches Teamfoto und einladende Bilder des Geschäfts schließen sich zu einer authentischen Bildsprache. Für Konsumenten werden die Geschichte und das Gesicht hinter dem Produkt immer wichtiger. Mit einer persönlichen Erscheinung bauen Sie mit Ihrem Kunden eine Beziehung auf und schaffen die Vorfreude auf den Geschäftsbesuch.
Noch wichtiger ist die Präsentation Ihrer Marken, Produkte und Services. Verspielte Modell-Videos, 360-Grad Produktfotografie oder 3D-Animationen schaffen Neugier und Vorfreude auf einen Besuch im Geschäft. Produzieren und verkaufen Sie neben großen Schmuck-Marken auch Ihre eigenen Kreationen? Dann sollten diese in der Online-Präsenz gleiche Hochwertigkeit ausstrahlen. Viele Ihre Kunden entscheiden sich für ein Schmuckstück wegen Qualität und äußeren Merkmalen. Der Name der Marke spielt dabei oft eine zweitrangige Rolle. Deswegen ist eine Investition in Shooting und Bildbearbeitung sehr sinnvoll.
Eine professionelle und hochklassige Bildsprache auf Ihrer Webseite oder in Ihrem Online-Shop ist eine absolute Grundvoraussetzung. Auch eigene Social-Media-Kanäle sollten Sie in dieser Hinsicht nicht außer Acht lassen. Ihre Posts können/sollen etwas lockerer und familiärer sein. Denn die Kunden wollen einen persönlichen Zugang. Dabei darf die Qualität allerdings nicht verloren gehen. Ihr Produkt ist das Verkaufsargument und sollte immer von seiner besten Seite gezeigt werden.
Polina Polynova, Web- & Onlineredaktion sowie Kundenbetreuung bei der NCA Newconceptagentur
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Alexander Kühn, Chief Digital Officer // Polina Polynova, Onlineredaktion und Kundenbetreuung // Petra Kaufmann, Verwaltung
